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O que acontece se houver um atraso na entrega?

Ocasionalmente, poderão existir circunstâncias que conduzam a um atraso na entrega. Se isto acontecer, pedimos desculpa. Veja abaixo como proceder.

Se houver um atraso devido a circunstâncias ou eventos imprevistos, lamentamos qualquer inconveniente e iremos informá-lo por e-mail sobre a nova data de entrega prevista.

Assim que os produtos saírem do armazém da KitchenAid, iremos enviar-lhe um e-mail com as informações de envio da sua encomenda, o número da encomenda e uma hiperligação para a seguir no website da transportadora. Poderá encontrar as informações de contacto da transportadora no respetivo site.

Se a sua encomenda não for entregue conforme esperado, contacte-nos por e-mail. Se não receber os artigos encomendados num prazo de 30 dias após a data do e-mail de notificação de envio, terá a opção de cancelar a sua encomenda e solicitar um reembolso.

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